Служба поддержки клиентов

[Синдром]

Сайт для сбора вопросов, предложений, багов, проблем, похвал и всего такого. Функционал и идея близки к reformal.ru, getsatisfaction.com и тд.

feedback.angeldesk.com

Хочется услышать ваши мысли по поводу юзабилити, дизайна ну и собственно верстки.

Дополнительно если интересно можно зарегистрировать похожую страничку на myangeldesk.com, на данный момент сервис в бета тестировании, так что если что не работает плиз скидывайте.

ps: верстал без оглядки на IE6, имхо rip. В седьмом тоже может быть не все благополучно.

Всем спасибо

[Great Rash]

Ээээ, может незарегенным юзерам чего не показывается. Но я формы обратной связи тупо не увидел. Соответственно юзабили 0 (ноль).

Дизайн - эдакий твиттеро-фейсбучный шлак.

Верстку смотреть не стал.

[Синдром]

Спасибо за критику,

нет, все незарегистрированным должно показываться, просто там нужно было еще один клик сделать во внутрь, feedback.angeldesk.com это как бы страница продуктов, и их может быть добавлено много.

http://feedback.angeldesk.com/ru/angeldesk-web-service.html вот тут собственно смотреть форму, наверху

И да, регистрация как таковая отсутствует, используется служба janrain.com те. юзер логиниться под своим аккаунтом с google, twitter, facebook, openid и так далее, не нужно заполнять форму регистрации.

Edited April 18, 2011 by Синдром

[Great Rash]

Вот теперь уфидел

Форма не очень заметна. По полям невозможно "ходить" табом.

Зашел в вопрос. Кнопка "добавить файлы, картинки или видео". Стрелка находится внутри буквы "О". Смотрел в хроме. И вообще не понятно, что это кнопка.

Некоторые альты прям Капитан Очевидность писал Например [ b ] - bold. Или Sergey Romanov - Sergey Romanov (это я о аватарах юзеров). Это конечно к форме фидбека не относится, но все равно забавно.

UPD: вообще непонятно как вернуться из вопроса назад к списку.

[Синдром]

Спасибо за ваше время, бум копать.

Для того что бы вернуться в список нужно кликнуть на название проекта в нижнем правом ухе... да на самом деле квест немного получился.