Понятно или нет.

[Verder]

Один из примеров, предоставляемых клиентам на диске/флэшке (или для скачивания) по работе с системой управления.

Прошу высказаться, поймет ли секретарша (я ни в коем случае не считаю всех секретарш тупыми) ни разу не работавшая с системой как (в данном примере) добавить контент?

Updated:

Линк: http://freeway-design.ru/movie/

Спасибо.

Edited March 3, 2012 by Verder

[mishka]

Вроде понятно. Еще бы в текстовом виде продублировать.

P.S. У тебя на сайте есть пункт "Вопросы — ответы". Разве это через тире писать нужно? Не дефис?

[lexxcode]

Я сразу не выкупил, что это видео, начал тыкать на все и не понимал, почему не тыкается

А так вроде понятно все...

[Verder]

Вроде понятно. Еще бы в текстовом виде продублировать.

P.S. У тебя на сайте есть пункт "Вопросы — ответы". Разве это через тире писать нужно? Не дефис?

Да, дефис, исправлю, спасибо.

Просто в xml прописал полное типографирование текста, включая ссылки, с учетом русского языка.

[Verder]

http://freeway-design.ru/movie/

[MiksIr]

Проблема у таких уроков одна... многим не хватает терпения их досмотреть до конца И это, кстати, проблема дизайнера. В идеале - интерфейс должен сам давать эти подсказки "вживую" в режиме "новичка".

[buddah]

Я поставил себя на место секретарши и мне непонятно, чем отличается Название документа от Заголовка документа.

[Verder]

Проблема у таких уроков одна... многим не хватает терпения их досмотреть до конца И это, кстати, проблема дизайнера. В идеале - интерфейс должен сам давать эти подсказки "вживую" в режиме "новичка".

Это да, согласен, но мне проще снять такой ролик, чем писать руководство на десятке листов (хотя оно тоже написано).

По поводу подсказок согласен. Но, насколько я знаю, даже самые дорогие системы еще не научились предугадывать действия пользователя. К примеру, если человек откроет «Структуру сайта», он может в нем выполнить десятки различных действий, а не только добавить раздел. Система должна предугадать все эти действия? Или вывалить кучу баллонов с подсказками?

Это не проблема дизайнера, а желание заказчика получить не только сайт, но и руководство по управлению этим сайтом.

Отсылать его к официальной документации — некорректно.

По поводу того, что не досматривают до конца в корне не согласен. Точнее, согласен, что не досмотрят те, кому это не нужно. А вот те, кто приобрел систему и на ней есть живой сайт еще как досмотрят.

[MiksIr]

Кто-то досмотрит, кто-то нет, пойдет тыкать, что-то сломает и будет винить в этом вас )

К примеру, если человек откроет «Структуру сайта», он может в нем выполнить десятки различных действий, а не только добавить раздел. Система должна предугадать все эти действия? Или вывалить кучу баллонов с подсказками?

Запросто можно предугадать - это же новичок-секретарша, она только вошла в админку. Ей нужен минимум информации А для не новичка, в идеале, должно и так все понятно быть Ну да это уже отдельная долгая тема Но инструкции никто не читает - это факт ) Короткие видео мож и посмотрят.

Кстати, а что, сложно сделать так, что бы создавать раздел сразу при создании документа? Хотя бы просто еще одной закладкой.

[Svatov]

Однажды пользовался хостингом одним, так у них раздел вопрос-ответ был оформлен с помощью коротких скринкастов, вопрос и видео с комментариями соотвественно, мне показалось очень удобным...я очень быстро нашел интересующий момент, а смотреть полностью одно видео которое покрывает большинство вопросов не каждый захочет...

Edited March 3, 2012 by Svatov

[Justnewone]

Для закрепления, может, если технология позволяет, сразу же запускать квест "а теперь повторите за мной, кликаем сюда, потому туда". Тогда уже не отвертится. Лазить в видео каждый раз как в ФАК или доку на мой взгляд неудобно, лучше попытаться сразу уложить в голову, чтобы посмотрела, справилась с квестами, научилась и закрыла?

[Verder]

Я все прекрасно понимаю и согласен почти со всем, что вы написали. Но есть одно «НО». Это, хоть и коммерческая система, которая позволяет реализовать многие вещи, но эти вещи, в основном, относятся к frontend.

К сожалению, я не могу перепахать ядро системы, чтобы сделать все, о чем вы написали. Пошаговое руководство в админке это здорово, не спорю, как и скринкасты в помощи (это где-то как-то еще можно сделать).

Но если даже я начну это делать и расковыряю код, то видоизменнная до неузнаваемости система потеряет техническую поддержку разработчика, так как они не смогут отвечать за работоспособность.

Можно, конечно, заказать самопис с подобными функциями, но не сейчас точно. Клиенту (как и мне) в плане «хочу спать спокойно» нужна просто надежная и не очень дорогая коммерческая система.

И в данном случае, для поддержки клиентов подобные ролики это все, что я могу сделать.

Кстати, вот цены и сравнение редакций — http://hostcms.ru/hostcms/editions/

Ну нет смысла все перепахивать.

P.S.

Я благодарен за все отзывы, некторые из них заставили меня задуматься, как сделать лучше, но, вообще-то, я просил просто оценить понятность ролика

В любом случае спасибо.

Edited March 3, 2012 by Verder

[Vin]

Ролики — хорошая вещь, но когда они следуют за подробным руководством в текстовом виде, а длина ролика, по возможности, не превышает 3-4-х минут.